Handelsbetingelser

Senest opdateret: 6. oktober 2026. Gælder for aftaler, du indgår fra denne dato. Har du en aftale fra før, gælder de betingelser, du fik dengang, indtil den slutter.

1. Firmaoplysninger

Radich Coaching v/ Rune Radich
CVR-nr.: 45834786
Adresse: Gajsgårdsvej 69, 7673 Harboøre
Telefon: 29 89 87 04
E-mail: rune@radichcoaching.dk
Instagram: @radichcoaching

2. Hvad du kan købe

• Opstartsforløb med fast indhold og fast pris. Hvad forløbet indeholder, og hvor længe det varer, står i det tilbud, du får på mail.
• Tilkøb, fx ekstra træninger med Rune eller ekstra personlig opfølgning fra Rune (check-ins). Dem køber du kun, hvis du selv ønsker det. Indhold og pris står i tilbuddet.
• Ingen abonnementer. Hvert køb er et enkeltkøb, og du binder dig aldrig til at betale løbende.

Et tilkøb kan bruges i 12 måneder fra startdatoen, dvs. til og med samme dato 12 måneder senere, medmindre andet står i tilbuddet. Træninger eller check-ins, der ikke er brugt til den tid, bortfalder, og du får ikke penge tilbage for dem. Kan Rune ikke træne i en periode, fx på grund af sygdom, forlænges de 12 måneder med den periode. Enhver anden aftale om gyldigheden, fx en forlængelse, skal laves med Radich Coaching på mail.

Forsamtalen, på telefon, video eller ved et møde, er gratis og uforpligtende. Den er ikke en del af det, du betaler for.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Prisen står i det tilbud, du får på mail. Det koster ikke noget ekstra at betale med MobilePay eller bankoverførsel.

4. Sådan indgås aftalen

1. Efter forsamtalen sender Rune dig et tilbud på mail. Med mailen følger disse betingelser som én PDF. Her står også, hvordan du fortryder, og fortrydelsesformularen ligger på sidste side.
2. Aftalen er indgået, når du svarer på tilbudsmailen med JA-sætningen fra tilbuddet. Kopiér den gerne ind. Skriver du bare "ja", beder Rune dig om at sende hele sætningen, og aftalen er først indgået den dag, du sender den. Aftaler indgås altid skriftligt på mail, aldrig mundtligt og aldrig i appen.
3. Du får derefter en bekræftelse på mail med datoen for aftalen og den sidste dag, du kan fortryde. Startdatoen aftaler I sammen, og Rune bekræfter den på mail, når den er på plads.

Tilkøb foregår på samme måde: tilbud på mail, dit JA på mail og en bekræftelse fra Rune.

5. Betaling

• Du betaler forud. Beløbet skal være betalt senest dagen før den startdato, I har aftalt.
• Et par dage før startdatoen får du en betalingsanmodning i MobilePay fra Radich Coaching. Den skal betales inden for to dage. Vil du hellere have en faktura, som du kan betale med MobilePay eller bankoverførsel, så skriv det i dit JA-svar. Så får du fakturaen, når I har aftalt startdatoen.
• Er beløbet ikke betalt til tiden, rykker starten, til pengene er modtaget. Startdatoen er så den dag, du starter. Er beløbet ikke betalt 14 dage efter startdatoen, kan Rune annullere aftalen.
• Afviser du betalingsanmodningen eller lader være med at betale, har du ikke dermed fortrudt. Vil du fortryde, så gør som beskrevet i afsnit 6.
• Betaler du forud, og kan Radich Coaching mod forventning ikke levere, fx ved konkurs, kan du risikere ikke at få pengene tilbage gennem din bank eller MobilePay.

6. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Det gælder alle køb hos Radich Coaching, også tilkøb, og også i de tilfælde, hvor loven ikke kræver det.

Hvornår udløber fristen?

Fristen udløber 14 dage efter den dag, aftalen blev indgået, altså den dag, du sendte JA-sætningen. Svarer du fx JA torsdag den 1., kan du fortryde til og med torsdag den 15. Udløber fristen på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du

Send Rune en klar besked om, at du fortryder, inden fristen udløber. Skriv fx på mail til rune@radichcoaching.dk eller med brev til Radich Coaching, Gajsgårdsvej 69, 7673 Harboøre. Du kan også ringe på 29 89 87 04, men en mail giver dig bevis for, at du har fortrudt i tide. Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt, hvis du sender din besked, inden fristen er udløbet. Rune bekræfter din fortrydelse på mail.

Når du fortryder

Du får dine betalinger tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Rune har fået din besked. Har du bedt om at starte før fristen, trækkes betalingen for det, du har nået at få (se nedenfor). Pengene betales tilbage på samme måde, som du betalte, fx med MobilePay. Kan en delvis tilbagebetaling ikke lade sig gøre i MobilePay, overfører Rune beløbet til din bankkonto, hvis du siger ja til det. Du betaler aldrig gebyr for tilbagebetalingen.

Hvornår starter forløbet?

Medmindre du selv beder om at starte før (se nedenfor), starter forløbet tidligst dagen efter, at fristen er udløbet. Indtil da får du ingen opstartssamtale, intet program, ingen træning og ingen adgang til appen. Fortryder du, får du derfor hele beløbet tilbage. Tilkøb kan på samme måde tidligst bruges dagen efter fristen. Har du allerede appen, beholder du den.

Den præcise startdato aftaler I sammen, og Rune foreslår dig datoer. Aftaler I ikke andet, starter dit køb senest 30 dage efter dit JA, som loven siger. Svarer du ikke på Runes forslag inden da, regnes dag 30 som startdato.

Vil du starte før de 14 dage er gået?

Så skriv denne sætning i dit JA-svar, eller send den på mail senere, så længe fristen ikke er udløbet:

"Jeg ønsker at starte før fortrydelsesfristen er udløbet. Jeg ved, at jeg skal betale for det, jeg har fået, hvis jeg fortryder, og at jeg ikke kan fortryde, når købet er helt leveret."

Fortryder du alligevel inden for fristen, betaler du for den del, du har nået at få, indtil du gav Rune besked. Beløbet står i forhold til hele købet og regnes ud fra priserne for de enkelte dele i dit tilbud. Har du fx brugt 3 af 10 træninger, betaler du for de 3 og får resten tilbage. Er købet helt leveret, kan du ikke længere fortryde.

7. Appen

Som klient får du adgang til Radich Coachings app, når forløbet starter, og så længe du har et forløb eller klip, der kan bruges. Du logger ind med en personlig kode, som kun er til dig. I appen følger du dit program og dine træninger, og du kan skrive med Rune. Appen virker på iPhone med iOS 15.1 eller nyere og på Android-telefoner med Android 7 eller nyere. Den holdes opdateret og fejlrettet, så længe du har adgang.

Nogle af appens funktioner bruger helbredsoplysninger: vægt og kropsmål, Tanita-målinger, skader, træningslog, check-ins om energi, søvn og træning, kostlog, GPS fra løbeture og Runes noter fra jeres samtaler. Dem gemmer Rune kun, hvis du har givet dit særskilte samtykke. Rune spørger dig særskilt, før forløbet starter. Samtykket er frivilligt, og du kan altid trække det tilbage på mail. Så sletter Rune oplysningerne. Siger du nej, aftaler Rune og du stadig individuelt, hvad dit forløb og dine funktioner indeholder. Så logger du ikke træninger, løb, check-ins, kost eller mål i appen, og Rune gemmer ingen noter om dit helbred. Læs mere i privatlivspolitikken på radichcoaching.dk/privatlivspolitik.html.

8. Booking og afbud

Du booker dine træninger i appen. Du kan melde afbud gratis indtil 24 timer før. Melder du afbud senere, eller kommer du ikke, tæller træningen som brugt, medmindre du er blevet syg, eller der er sket noget uforudset. Må Rune aflyse, fx ved sygdom, tæller træningen ikke som brugt, og I finder en ny tid. Når fortrydelsesfristen er gået, kan du ikke få penge tilbage for dele, du vælger ikke at bruge.

9. Fejl og mangler

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Er der en mangel ved det, du har købt, også ved appen, kan du kræve, at den bliver rettet. Sker det ikke inden rimelig tid, kan du få et forholdsmæssigt afslag i prisen eller, hvis manglen er væsentlig, hæve aftalen. Du kan også have krav på erstatning. Giv Rune besked inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen.

10. Klage

Er du utilfreds, så kontakt Rune først. Kan I ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Det koster et gebyr at klage, og du kan læse mere om det på naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk.

11. Ansvar og helbred

Coaching er vejledning og støtte, ikke en garanti for et bestemt resultat. Du er selv ansvarlig for at rådføre dig med en læge ved helbredsmæssige forhold, der kan påvirke din træning.

Lovens standardvejledning om fortrydelsesret

Her er lovens officielle tekst (forbrugeraftalelovens bilag 1), udfyldt for Radich Coaching. Den siger det samme som afsnit 6.

Fortrydelsesformular